TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA
El presente documento establece los Términos y Condiciones Generales de Venta que regulan las relaciones comerciales entre HERCOM COMPUTADORAS DE HIDALGO (en lo sucesivo, “la Empresa”) y sus clientes.
1. Aceptación de los términos
Al realizar una compra, contratar servicios o aceptar una cotización emitida por la Empresa, el cliente acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta.
Cualquier condición general o particular del cliente que sea contraria a lo establecido en este documento quedará sin efecto, salvo que haya sido aceptada expresamente por escrito por HERCOM COMPUTADORAS DE HIDALGO.
2. Condiciones de pago
Salvo que se indique lo contrario en la factura, orden de compra o contrato correspondiente, todas las facturas deberán pagarse dentro de un plazo de 21 (veintiún) días hábiles contados a partir de la fecha de emisión.
En caso de incumplimiento en el pago dentro del plazo establecido, HERCOM COMPUTADORAS DE HIDALGO se reserva el derecho de:
- Aplicar un interés moratorio equivalente al 10% del monto pendiente de pago.
- Suspender temporalmente la prestación de servicios o entrega de productos, sin previo aviso, hasta que el pago sea regularizado.
3. Incumplimiento prolongado de pago
Si el pago permanece pendiente por más de sesenta (60) días naturales posteriores a la fecha de vencimiento, HERCOM COMPUTADORAS DE HIDALGO podrá iniciar procedimientos de cobranza administrativa o judicial, incluyendo la contratación de empresas especializadas en recuperación de adeudos.
Todos los gastos legales, administrativos y de cobranza derivados de dicho procedimiento serán responsabilidad del cliente.
4. Impuestos y retenciones
El cliente será responsable del pago de todos los impuestos, retenciones, contribuciones o cargas fiscales que resulten aplicables conforme a la legislación vigente en su lugar de residencia o actividad.
Cualquier retención fiscal que la legislación obligue a realizar no reducirá el monto total facturado, por lo que el cliente deberá garantizar que HERCOM COMPUTADORAS DE HIDALGO reciba el importe total establecido en la factura.
HERCOM COMPUTADORAS DE HIDALGO no será responsable por costos, cargas fiscales o disposiciones legales aplicables en la jurisdicción del cliente.
5. Prestación de servicios
HERCOM COMPUTADORAS DE HIDALGO se compromete a realizar sus actividades y prestar sus servicios con la mayor diligencia y profesionalismo, procurando cumplir con los tiempos acordados.
Sin embargo, las obligaciones asumidas por la Empresa son obligaciones de medios y no de resultados, por lo que no garantiza resultados específicos más allá de la correcta ejecución del servicio contratado.
Asimismo, HERCOM COMPUTADORAS DE HIDALGO no podrá ser considerada responsable ni involucrada como tercero en reclamaciones, demandas o controversias que el cliente pudiera enfrentar frente a sus propios clientes o consumidores finales.
6. Reclamaciones
Cualquier reclamación relacionada con productos o servicios deberá notificarse por escrito a HERCOM COMPUTADORAS DE HIDALGO dentro de un plazo máximo de 8 (ocho) días naturales posteriores a la entrega del producto o a la prestación del servicio.
Las reclamaciones deberán enviarse al domicilio fiscal o a los medios de contacto oficiales de la Empresa. Transcurrido dicho plazo sin notificación, se entenderá que el cliente acepta la entrega o servicio como satisfactorio.
7. Legislación aplicable y jurisdicción
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes en México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.